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政务上云端服务接地气 打造“政务超市”网上一站办理

2021-09-25 22:39 来源: 河南日报
全国妇联党组书记、副主席、书记处第一书记宋秀岩主持座谈会,全国妇联部分团体会员代表、法律研究女学者代表参加座谈。

  刚刚结束的全国两会,二维码又火了一把,不仅登上政府工作报告及最高法、最高检的“两高报告”,连部长通道都可以“扫码提问”。

  一个二维码,展现出互联网在政务服务中的独特价值。3月19日,记者从河南省政府办公厅获悉,《河南省加快推进“互联网+政务服务”工作方案》(以下简称《工作方案》)已出台,《工作方案》提出力争到2020年年底前建成覆盖全省的整体联动、部门协同、一网办理的“互联网+政务服务”体系,让政府服务更人性,让群众办事更方便。

  新兴互联:管理有了“云大脑”

  在郑州,互联网已深度介入城市管理。

  郑州交警微信账号能帮用户查询路况信息、交通公告、车辆及驾驶证状态等信息,会主动提醒车辆年审、机动车检验到期,可以通过支付宝缴纳交通违章罚款。不仅为郑州市民窗口缴罚节省时间,也节省了服务警力。

  《工作方案》指出,河南省要通过互联网优化再造政务服务。简单来说,就是只要网上能办的,就全部交给网上办,让政府管理有了“云大脑”。例如,逐步推行申报材料表单化、用户注册实名化,切实提升网上申报办件比率;推动电子证照、电子文件、电子签章在网上政务服务中应用,避免重复提交材料和循环证明;对适宜网上申报的证照初次申领、变更、补办、年检、延续等事务,积极创造条件实现全流程网上办理,等等。

  据了解,腾讯、阿里云都已经与河南省签署了“互联网+”战略框架合作协议。“‘互联网+’要能够连接一切。对政府来讲,就是连接起了民众与公共服务,使公共服务均等化、普惠居民。”腾讯公共战略研究部总经理司晓说。

  数据整合:让群众不再“跑断腿”

  河南并没有止步探索。河南省工商部门启动实施“五证合一、一照一码”登记制度改革,创业开公司一次搞定,再也不用在工商、税务、质检、人社、统计五部门间来回跑腿。

  《工作方案》指出,河南省要整合政务服务资源,加快建设集行政审批、便民服务、阳光政务、电子监察、互动交流等功能于一体,省、市、县、乡四级标准统一、资源共享、业务协同的河南省网上政务服务平台,打造建设集约、服务集聚、数据集中、管理集成的“网上政府”。

  河南省发改委经济研究所所长张长星说:“与分散的点状合作不同,‘河南省网上政务服务平台’背后的系统合作,让群众办事不再‘跑断腿’”。

  政务网站:像逛淘宝一样“逛政府”

  “互联网+政务服务”,是以大数据为核心的智慧政务。贵州是全国首个大数据综合试验区。吴坤是贵州省毕节市质量技术监督检测所的检测员,过去的发传真、上门汇报工作,现在只需登录网上办事大厅,整个过程甚至无需跟办理人员见面。

  《工作方案》指出,依托现有电子政务外网和政务公共云平台,整合各部门政务服务资源与数据,建设集行政审批、便民服务、阳光政务、电子监察、互动交流等功能的河南省网上政务服务平台。推动政府各部门业务办理系统按照标准升级改造,接入网上政务服务平台。

  阿里云业务总经理刘松分析说:“这都是云计算和大数据整合应用的结果,未来政务网站就好比‘政务超市’,群众办事可以像逛淘宝一样‘逛政府’”。(栾姗)

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